【概述】
杭州西子实验学校是浙江省第一所通过省一级评估的集小学、初中、高中十二年教学为一体的国有股份制寄宿型民办学校。现有学生1197人，教职工239人，学校一直以来以人为本，以制度保障，积极创建“心灵港湾”工作坊，加强对师生的人文关怀和心理疏导，引导师生如何正确对待自己、他人和社会，如何正确对待困难、挫折和荣誉。通过创建“心灵港湾”工作坊，不断探索和运用新形势下“人文关怀和心理疏导”的思想教育工作机制，推动学校精神文明建设，提升教学质量、稳定教师队伍、打造西子教育品牌。
【特色做法与成效】
一、重调查研究，服务实际工作
针对学校师生群体特色，学校“心灵港湾”工作坊开展问卷普查，通过抑郁自评表、焦虑自评表，和PHQ-9抑郁症筛查量表分别在教职工和学生中进行调研，教职工抑郁自评均分为 41.79±6.31、焦虑自评均分为43.51±6.50，普遍存在心理问题；学生中重度以上抑郁，需进行干预的有39人。通过调查更具针对性，有利于实效开展学校心理疏导工作，为师生工作、学习和心理发展提供经验支持，使得教职工队伍进一步稳定，学生生源稳中有升。
二、重长效机制，彰显人文关怀
1、全员参与，学科渗透。学校建立以专职心理教师为核心、以班主任和兼职心理教师为骨干，全体教职工共同参与的心理健康教育工作机制，把心理健康教育与日常教学相结合，学校“心灵港湾”提供教师心理教育相关知识、以及分享一些教学优秀案例，让心理健康教育普及到各个班级中，通过班级、团队开展心理健康教育主题活动，保证心理健康团辅课每班每学期至少四节。
2、机制完善。一是完善校务公开制度。尊重教职工主体地位，落实教职工的民主权利，是对教职工的最大人文关怀。二是建立教职工的恳谈机制，听取教职工的正当诉求。学校成立领导班子成员、党支部、工会等联络点，并设置建议箱，充分听取教职工的意见和建议。三是建立对困难教职工的帮扶机制，制定“一定期，三随访”等制度。四健全经费保障机制。注重“心灵港湾”工作坊的软硬件投入，保证工作顺利开展。四是建立“心灵港湾”工作制度，包括心理辅导档案管理、值班值勤、学生转介、危机干预等工作制度。五是每班建立心理委员制度。协助学校心灵港湾开展心理知识的宣传普及工作，组织班级群体性心理活动，提高同学的心理保健意识和心理健康水平，减少校园危机事件的出现。
三、重专业打造，保障有效成果
1、打造学校心灵港湾工作坊私密性和功能性，使之具备心理咨询、阅读休闲、运动减压等功能，例如设置音乐茶吧、零食舒缓柜、减压受气包、心理小游戏等，可以供师生咨询、交流、学习、放松、减压，帮助其释放压力及负面情绪，提高师生在学校的工作、生活质量，增加其趣味性。在浙建集团内部起到一定的示范作用，与集团总承包部、天和公司、武林公司等试点单位分享经验，获得认可与好评。
2、目前配备5名获得国家心理咨询师资格认证的教师（其中2名国家二级咨询师，3名国家三级咨询师），和有一定阅历经验的老教师兼职轮流值班，每周一至周四中午对全体师生开放，周五中午为校领导接待日。二级心理咨询师还为集团提供心理热线咨询和网络咨询，不仅帮助企业员工进行良好的心理疏导，解决一些工作、生活中的困惑；也为其提供家庭教育、亲子教育等方面的指导。
3、定期开展“四个一”活动：即一次问卷调查征求意见、一次青年教职工拓展培训、一次心理知识讲座、一次文体竞赛活动。有针对性地为师生释放压力及负面情绪，提升身心健康水平和幸福感指数，打造和谐校园。
4、教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，教师自身具有良好的心理素质，对学生有着至关重要的影响。所以学校每年对班主任进行培训，指导班主任进行心理健康教育，在完善自己人格、提高自身魅力的同时，带领学生的心理素质和心理水平朝着健康的方向发展。
【启示】
1、“以人为本”。教职工心理健康、生活积极进取，不仅可以打造一支富有战斗力的队伍、构建和谐稳定的教育氛围，而且可以提高教职工的工作绩效，为教育发展注入新的活力。学校不能否定教职工的个性和需求，而是需要去尊重和理解。给教职工提供心理咨询、减压，更关心教职工的心理健康，对提高教职工归属感、学校留人有积极作用。
2、制度保障。建立程序规范、内容全面的工作坊制度，用制度建设来保障“人本关怀”和“心理沟通”工作措施落实到位，是这项工作走上科学化、规范化的必然选择。
3、创新俱进。“心灵港湾”工作坊一方面开通了心语聊天QQ群、微信群、咨询热线、“心灵之窗”校园信箱等沟通交流渠道，定期举办心理健康问卷调查或专题讲座，另一方面利用课余时间开展电影之夜、欢乐KTV、桌游擂台等休闲活动，减少了面谈的压力和顾虑，营造了良好的人际关系，提高师生的社会适应能力和心理承受能力，开发其乐观、自信、韧性等积极心理品质。